موقع وتطبيق "ليب": اتفاقية حامل البطاقة

تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية بيننا، ويشار إليها باسم "الاتفاقية" أو "الشروط والأحكام".

يتم إصدار حسابك وبطاقتك من قِبل شركة NymCard لخدمات الدفع ذ.م.م [www.nymcard.com] وبدعم من شركة Leap Technologies التي تقدم الخدمات عبر الإنترنت (المحددة أدناه) بصفتها وكيلاً لشركة NymCard لخدمات الدفع ذ.م.م. 

شركة نيم كارد لخدمات الدفع ذ.م.م حاصلة على ترخيص من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي بموجب لائحة خدمات الدفع بالتجزئة ونظام البطاقات (RPSCS) (ترخيص رقم 08.01.02.001.2022.02) بتاريخ 01.06.2022 وهي جهة مرخصة لإصدار البطاقات من قبل ماستركارد / فيزا. كما ستقوم شركة نيم كارد والشركات التابعة لها بتزويدك بخدمات البطاقات.

ستكون شركة Nymcard لخدمات الدفع ذ.م.م. مسؤولة عن تنفيذ المعاملات (المحددة أدناه) ويجب أن تضمن حصولها على جميع الموافقات اللازمة المطلوبة من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي فيما يتعلق بممارسة أي أنشطة منظمة في دولة الإمارات العربية المتحدة. 

بطلب إصدار و/أو استخدام الحساب و/أو البطاقة مسبقة الدفع ("البطاقة") الصادرة من قبلنا، فإنك تؤكد أنك تفهم وتقبل وتلتزم بهذه الشروط والأحكام وببرنامج الخدمات المالية الكويتية. بطاقتك غير قابلة للتحويل، ويجوز إلغاؤها أو تعليقها أو إلغاؤها في أي وقت دون إشعار مسبق وفقًا للقوانين المعمول بها أو عدم الامتثال لهذه الشروط والأحكام. 

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. بالمتابعة، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

• قد يؤدي عدم الامتثال لهذه الشروط والأحكام إلى تعليق بطاقتك وحسابك أو تقييدهما أو إنهائهما.

• قد يتم تجميد الأموال أو مصادرتها أو حجزها في حالات عدم الامتثال أو الإخلال.

• قد يتم اتخاذ إجراء قانوني عند الضرورة، وقد يتم إبلاغ السلطات التنظيمية و/أو مكاتب الائتمان بالمعلومات ذات الصلة، مما قد يؤثر على حصولك على الخدمات المالية في المستقبل. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، يجب عليك عدم المضي قدماً في استخدام الخدمات.

التعاريف والتفسير

في هذه الشروط والأحكام، يكون للمصطلحات التالية المعاني التالية:

"الحساب" يعني الحساب والبطاقة مسبقة الدفع التي تحتفظ بها وتحتفظ بها والتي تُستخدم لتنفيذ المعاملات

"الوكيل" يعني، فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، شركة Leap Technologies Ltd التي تقدم الخدمات التالية نيابةً عن NymCard بدء الدفع، وجمع البيانات الشخصية لغرض التحقق من الهوية وتزويدك بالخدمات عبر الإنترنت;

تعني "ماكينةالصرافالآلي" ماكينة الصراف الآلي.

"الدرهم الإماراتي" يعني الدرهم الإماراتي، عملة الإمارات العربية المتحدة.

"الأموال المتوفرة"تعني الرصيد الموجود في الحساب والبطاقة المتاح للاستخدام أو السحب، على النحو الذي تم تخفيضه بأي مبالغ معاملات تم حجزها أو تجميدها أو معلقة أو لم تتم معالجتها أو الإفراج عنها.

"عملة الأساس"تشير "عملة الأساس"إلى العملة الافتراضية وأي معاملة

سيتم تحويل العمليات التي تقوم بها بعملة غير متوفرة في البطاقة إلى العملة الأساسية. العملة الأساسية لحسابك وبطاقاتك هي الدرهم الإماراتي (الدرهم الإماراتي).

"يوم العمل" يعني أي يوم من أيام الأسبوع، باستثناء أيام الجمعة بعد الساعة الواحدة ظهرًا وأيام السبت والأحد والعطلات الرسمية في الإمارات العربية المتحدة.

"البطاقة، البطاقة مسبقة الدفع" تعني كل بطاقة مسبقة الدفع يتم إصدارها لك أو لحامل بطاقة إضافية، سواءً كان اسمك مطبوعًا أو غير مطبوع على البطاقة الفعلية أو بدونه، والتي قد تكون أيضًا في شكل بطاقة افتراضية. أي إشارات إلى "البطاقة" تشمل أيضًا أي بطاقة بديلة و/أو أي تقنية تكميلية تم نشرها من قبلنا لاستخدامها مع بطاقتك عند الاقتضاء.

"رقم البطاقة" يعني الرقم الفريد المكون من ستة عشر رقمًا المطبوع أو المنقوش على وجه البطاقة أو ظهرها، أو كما هو معروض على التطبيق.

"صندوق البطاقة" يعني المجموع الكلي لجميع الأموال التي تم تحميلها على البطاقة.

"خدمات البطاقة" تعني أي خدمات مقدمة من قبلنا أو من قبل مزودي الخدمة الخارجيين أو مدير البرنامج فيما يتعلق بالبطاقة، بما في ذلك خدمات مركز الاتصال.

"الرسوم" تعني جميع وأية مبالغ (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي رسوم معاملات أو رسوم اشتراك شهري أو رسوم المنصة أو رسوم الخدمة والمصاريف الإضافية والأضرار والتكاليف القانونية والمصروفات) المستحقة عليك والمستحقة الدفع من قبلك والناشئة عن استخدام خدمات البطاقة بموجب هذه الشروط والأحكام.

"الدولة" الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة)

"العملة" تعني الدرهم الإماراتي (الدرهم الإماراتي) وأي عملة إضافية قد نوفرها فيما يتعلق بالبطاقة من وقت لآخر، وتشمل، على سبيل المثال لا الحصر، جميع الرسوم.

"دعم العملاء" يعني القسم المتاح لك للتعامل مع أي استفسارات وشكاوى ودعم البطاقة العام.

"موقع التجارة الإلكترونية" يعني مواقع الإنترنت التي يقبل فيها التاجر (بائع التجزئة) البطاقة لشراء السلع والخدمات.

"عمليات التحقق من الهوية" تعني عمليات التحقق التي يتم إجراؤها من أجل الحصول على المعلومات التي تحدد هوية كل شخص يشتري أو يقوم بتحميل الأموال على البطاقة والتحقق منها وتسجيلها. قد نطلب منك اسمك وعنوانك وتاريخ ميلادك ومعلومات أخرى، بشكل مباشر أو غير مباشر، تسمح لنا بالتعرف عليك بشكل معقول. سوف نطلب منك الاطلاع على جواز سفرك و/أو بطاقة هويتك و/أو غيرها من الوثائق التعريفية الأخرى عند الحاجة. يخضع تفعيل البطاقة للتحقق الناجح من هويتك من قبل جهة الإصدار.

"جهة الإصدار" تعني شركة "نيم كارد لخدمات الدفع ذ.م.م. ("نيم كارد") وهي شركة مرخصة من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي بموجب ترخيص رقم 07.01.02.001.2022.02 وعنوانها المسجل في الصفوح الثانية، برج السلام، الطابق 27، 2703، ص.ب. 451240، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

تعني "KFS" بيان الحقائق الأساسية

"الحد" يعني الحد الذي وضعناه للاستخدام على البطاقة للسحب النقدي أو شراء السلع والخدمات، مع مراعاة الأموال المتاحة. يجوز لنا تغيير الحد المحدد على البطاقة في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. 

"تحميل" "محمّل" "تحميل" "تحميل" تعني إضافة نقود إلى البطاقة، و"محمّل" وسيتم تفسيرها وفقًا لذلك.

"التاجر" يعني أي منشأة أو تاجر تجزئة أو كيان اعتباري أو شخص أو أي منشأة افتراضية أخرى تقوم بتوريد السلع و/أو الخدمات التي تقبل البطاقة كوسيلة للدفع.

"الخدمات عبر الإنترنت" تعني تطبيق (تطبيقات) الهاتف المتحرك الاختيارية أو مواقع الويب التي قد تتاح لك لإدارة بطاقتك/حسابك. قد تمكنك الخدمات عبر الإنترنت من استخدام جهازك المحمول المسجل لإدارة حسابك وبطاقتك وإجراء المعاملات مثل الاستعلام عن الرصيد وعرض الأموال المتاحة واتصالات دعم العملاء بالإضافة إلى بدء عمليات الدفع.

"بدء الدفع" يعني بدء أمر الدفع بناءً على طلب المستخدم فيما يتعلق بحسابك وبطاقتك المحتفظ بها لدى Nymcard. ولتجنب الشك، لا يتضمن "بدء الدفع" الاحتفاظ بالأموال في أي وقت;

"أمر الدفع" يعني طلب من المستخدم لبدء عملية دفع إلى التجار لشراء سلع أو خدمات، أو لتحميل بطاقتك من حسابك أو تحويل الأموال إلى مستخدم آخر داخل نفس التطبيق المقدم كجزء من الخدمات عبر الإنترنت;

"البيانات الشخصية" تعني أي معلومات وبيانات بأي شكل من الأشكال تتعلق بشخص طبيعي، والتي يمكن أن تكون قادرة على تحديد هوية هذا الشخص (على سبيل المثال، رقم الهاتف، الاسم، العنوان، سجل المعاملات، إلخ) سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، بالاقتران مع معلومات أخرى متاحة أو من المحتمل أن تكون متاحة لدينا.

"رقم التعريف الشخصي" يعني رقم تعريف شخصي فريد مخصص لكل بطاقة.

"محطة نقاط البيع" تعني نقطة البيع أو محطة طرفية إلكترونية متوفرة لدى التجار سواء كانت محلية أو دولية، قادرة على معالجة المعاملات.

"الحساب الأساسي " يعني الشخص الذي يُستخدم اسمه لفتح حساب "حامل البطاقة" والشخص الذي يصدر البطاقة (البطاقات) الإضافية.

"مدير البرنامج" شركة NymCard والشركات التابعة لـ NymCard التي تقدم خدمات البطاقة والدعم والخدمات الأخرى التي نحددها.

"البطاقة البديلة" تعني البطاقة البديلة التي قد يتم إصدارها لك في حالة فقدان أو سرقة بطاقتك.

"الاستخدام المقيد " يعني البلدان والمناطق التي يُحظر فيها استخدام الحساب والبطاقة في الوقت الحالي. تشمل البلدان والمناطق المحظور استخدامها على سبيل المثال لا الحصر إيران وكوريا الشمالية وشبه جزيرة القرم والسودان. قد ينطبق الاستخدام المقيد أيضًا على بعض رموز فئات التجار (MCCs). قد يتم تعديل هذه القيود من وقت لآخر.

"العجز" يعني عندما تنخفض الأموال المتاحة و/أو عملة معينة في البطاقة في ظروف معينة إلى ما دون الصفر (0).

"حامل البطاقةالتكميلية" يعني الشخص الذي رشحه حامل البطاقة الأساسي لاستخدام البطاقة والذي أصدرنا بطاقة تكميلية باسمه. البطاقة الإضافية مرتبطة بصندوق البطاقة الأساسية.

"التكنولوجيا التكميلية "تعني أي تقنيات أو أجهزة قد نقدمها لاستخدامها مع بطاقتك أو كبديل لها والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر، الأساور والأجهزة المحمولة

"العملة المدعومة" تعني العملة المحلية للخدمة المُصدرة، وهي في هذه الحالة الدرهم الإماراتي أو أي عملة أخرى نوفرها نحن.

"المعاملة" تعني المعاملات التي تتم باستخدام الحساب أو البطاقة، سواءً باستخدام رقم البطاقة أو رقم التعريف الشخصي أو التوقيع أو بدونه، وبغض النظر عما إذا كان قد تم التوقيع على أي قسيمة أو قسيمة أخرى من قبلك أم لا، وتشمل أي سحب نقدي تم توفيره من قبلنا أو المبلغ الذي تم تحصيله (أو خصمه من البطاقة) من قبلنا أو من قبل التاجر مقابل أي سلع أو الخدمات أو المزايا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مدفوعات الفواتير أو الاشتراكات الشهرية أو السنوية، أو استرداد أو فتح القسائم أو القسائم)، سواء تم استخدام هذه الخدمة من قبلك أو لم يتم استخدامها، أو تم الحصول عليها باستخدام البطاقة أو رقم البطاقة أو رقم التعريف الشخصي أو بأي طريقة أخرى، بما في ذلك الطلبات البريدية أو الهاتفية أو الهاتفية أو الفاكس أو عبر الإنترنت.

"عملة غير مدعومة" تعني عملة غير العملة المدعومة.

"المستخدم، أو مستخدم البطاقة، أو العميل" يعني الشخص المصرح له المدون اسمه على الحساب والبطاقة التي يتم استخدامها لتنفيذ المعاملات.

"نحن"، "لنا"، "لنا" تعني NymCard، وأي شريك أو طرف ثالث آخر قد نعمل معه فيما يتعلق بإصدار أو إدارة أو توزيع الحساب و/أو البطاقات. 

"الموقع الإلكتروني" يعني الموقع الإلكتروني على عنوان URL أو أي عنوان URL مستقبلي ينطبق على حسابك وبطاقتك.

"أنت"، "أنت" تعني مالك الحساب والشخص المسؤول قانونًا عن جميع البطاقات الصادرة.

1. تقديم طلب الحصول على البطاقة

1.1 للتقدم بطلب للحصول على حساب وبطاقة كصاحب حساب أساسي أو حامل بطاقة إضافية، يجب أن يكون عمرك ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل وأن تكون مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة. قد نطلب الاطلاع على دليل على هويتك وعنوانك. قد نطلب منك أدلة مستندية لإثبات ذلك و/أو قد نقوم بالتحقق من هويتك إلكترونياً. قد نطلب أيضًا دليلًا مستنديًا لأي مستخدم لبطاقة إضافية.

1.2 عندما نقوم بإجراء عمليات التحقق من الهوية الإلكترونية، قد يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية التي تقدمها إلى وكالة خارجية مسجلة قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات. بشرائك أو طلبك لخدماتنا، فإنك توافق على تمرير بياناتك الشخصية وكذلك أي بيانات شخصية أخرى لحامل بطاقة إضافية إلى هذه الوكالات لهذا الغرض. 

1.3 سيتم إصدار بطاقتك لك على أساس أن المعلومات المطلوبة التي قدمتها دقيقة وصحيحة. أنت توافق على إطلاعنا على أي تغييرات تطرأ على بياناتك الشخصية عند حدوث مثل هذا التغيير، أو كما قد نطلب منك تأكيدها أو تحديثها من وقت لآخر.

1.4 تخضع الموافقة على البطاقة والحساب للتحقق الناجح من هويتك أو هوية مستخدم البطاقة من قبل جهة الإصدار. 

1.5 سيتم تفعيل حسابك بمجرد تحميل الأموال في الحساب.

1.6 سيتأثر تفعيل البطاقات الإضافية عند تفعيلها من خلال قنوات تفعيل البطاقات.

1A. الإفصاح عن بيان الحقائق الرئيسية "KFS"

قبل إبرام هذه الاتفاقية، سنقوم بتزويد العميل بوثيقة KFS تلخص الشروط والأحكام الأساسية لخدمة الدفع. وستتضمن هذه الوثيقة، على سبيل المثال لا الحصر:

1. الرسوم والتكاليف: تفصيل واضح للرسوم المطبقة، بما في ذلك رسوم الإصدار، ورسوم المعاملات، وهامش الربح في صرف العملات الأجنبية، وأي تكاليف متكررة.

2. حدود الاستخدام: حدود المعاملات وحدود السحب اليومي/الشهري وقيود الإنفاق.

3. حقوق العميل ومسؤولياته: بما في ذلك الحق في الاعتراض على المعاملات والوصول إلى البيانات وسحب الموافقة.

4. خصوصية البيانات وحمايتها: كيفية جمع بيانات العميل/ البيانات الشخصية ومعالجتها وحمايتها بموجب القوانين المعمول بها.

5. سياسة الإنهاء والاسترداد: الشروط التي يمكن بموجبها إغلاق الحساب أو الخدمة، وأي سياسات استرداد الأموال المعمول بها.

6. المسؤولية في حالة الاحتيال أو المعاملات غير المصرح بها: مدى مسؤولية العميل في حالة الفقدان أو السرقة أو الاستخدام غير المصرح به.

7. معلومات دعم العملاء: كيفية الاتصال بنا للاستفسارات أو الشكاوى أو حل النزاعات.

من خلال المضي قدماً في إصدار البطاقة أو الحساب، يقر العميل باستلام وفهم ما يلي

2. الحساب والبطاقة

2.1. الحساب والبطاقة ليسا حسابًا جارًا أو حساب توفير أو حسابًا مصرفيًا آخر ولا يرتبطان بأي شكل من الأشكال بأي حساب آخر.

2.2. بطاقتك هي بطاقة مسبقة الدفع وليست بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان.  

2.3 لن تكون هناك أي فائدة مكتسبة على أي أموال متاحة على البطاقة أو في الحساب الصادر لك.

2.4 تسمح لك البطاقة أو لمستخدم البطاقة بالوصول إلى الأموال المتاحة التي قمت أنت أو مستخدم البطاقة بتحميلها ويمكن استخدامها لشراء السلع والخدمات شخصيًا وعبر الإنترنت، ولسحب النقود من أجهزة الصراف الآلي، بما في ذلك الوظائف الأخرى المدعومة.

2.5 يتم تحديد القدرة على إنفاق الأموال المتاحة من خلال الحدود الموضوعة كجزء من برنامجنا، بالإضافة إلى أي حدود قد تكون أنت قد حددتها.

2.6 قد يتم تطبيق حدود مختلفة على البطاقة فيما يتعلق بالمعاملات الفردية، وكذلك المبالغ التي يتم التعامل بها يوميًا وأسبوعيًا بناءً على الحدود التي تضعها على البطاقات وكذلك حدود برنامج البطاقة.

2.7 أنت تقر بأنك قد قرأت ووافقت على جدول رسوم استخدام البطاقة لأي معاملة مذكورة في الملحق 1 المرفق وكما قد يتم تعديله وإخطارك به من وقت لآخر.

2.8 بصفتك مقدم الطلب، فأنت مسؤول عن جميع البطاقات الصادرة لك بموجب الاتفاقية وعن الرسوم التي قد تتكبدها هذه البطاقات.

2.9 يجوز لنا وفقًا لتقديرنا الخاص إصدار / تقييد / سحب أي عدد من البطاقات المتعلقة بحسابك.

3. استخدام البطاقة

3.1. لا يجوز استخدام البطاقة إلا وفقًا للاتفاقية، ولنا الحق في تقييد الخدمات/المرافق المقدمة بموجب إصدار/استخدام البطاقة وفقًا لتقديرنا وشروطنا وحدنا.

3.2. البطاقة مخصصة فقط لاستخدام حامل البطاقة وتنتهي صلاحيتها في التاريخ المدون على واجهة البطاقة ويجوز تمديدها لفترة محدودة وفقًا للاتفاقية. عند انتهاء الصلاحية، يمكنك تحويل الأموال المتبقية إلى بطاقة جديدة وفقًا لسياستنا السائدة.

3.3 مع مراعاة توفر الأموال الكافية وأي قيود في الاتفاقية، يمكن استخدام البطاقة في جميع أنحاء العالم في أجهزة الصراف الآلي أو أجهزة نقاط البيع أو موقع التجارة الإلكترونية أو أي جهاز أو جهاز يعمل بالبطاقة سواء كان تابعًا لنا أو للبنوك أو المؤسسات المالية المشاركة الأخرى حيث يتم عرض/ قبول الشعارات التي تظهر على البطاقة وأي خدمات أخرى مصرح بها على البطاقة من قبلنا. كما يجوز استخدام البطاقة في أي موقع تاجر يقبل المعاملات أو يعرض الشعار الظاهر على البطاقة. يجوز استخدام البطاقة في عمليات الشراء بالتجزئة والسحب النقدي وشراء السلع والخدمات عبر الإنترنت والهاتف والفاكس والفاكس والطلبات البريدية أو أي خدمات أخرى معتمدة من قبلنا، وذلك لقيم معاملات لا تتجاوز الحد المسموح به (مع مراعاة توفر الأموال الكافية دائماً) من وقت لآخر.

3.4 إذا أراد مستخدم البطاقة إجراء معاملة باستخدام تفاصيل بطاقته أو بطاقته، فسيتعين عليه تفويضها باستخدام بطاقته أو رقم التعريف الشخصي أو توقيعك أو رمز الأمان الآخر أو كلمة المرور أو البيانات البيومترية أو أي معرّف شخصي آخر أو مزيج من هذه الأشياء. في حالة توفر عمليات الدفع بدون تلامس، يمكنهم أيضًا تفويض المعاملة عن طريق لمس جهاز الدفع ببطاقتهم أو جهازهم. لا يمكننا إلغاء المعاملة أو إيقافها بمجرد تفويضهم لها

3.5 سيتم تخفيض الأموال المتاحة بالمبلغ الكامل لكل معاملة بالإضافة إلى أي رسوم سارية.

3.6 يحق لنا مقاصة أي مبلغ من المال مستحق لك على البطاقة مقابل أي رصيد موجب في الحساب الذي تحتفظ به معنا.

3.7 لا يمكن استخدام البطاقة إلا إذا كان لديها أموال متوفرة كافية، ويتحمل مستخدم البطاقة وحده مسؤولية التأكد من وجود أموال متوفرة كافية لإجراء معاملة مقصودة. إذا تسببت معاملة مقصودة، لأي سبب من الأسباب، في خصم مبلغ من البطاقة يزيد عن الأموال المتاحة (سواء باستخدام البطاقة أو مقابل أي رسوم)، فإنك تتحمل المسؤولية عن أي نقص في البطاقة.

3.8 نظرًا للقيود، قد لا تعمل البطاقة في بعض البلدان وقد لا يتم قبولها في بعض مواقع التجار التي لا تتوافق مع سياساتنا الداخلية أو تلك التي تم حظر مركز عملائها التجاري من قبلنا. 

3.9 يتعين على التجار الذين يقبلون البطاقة الحصول على تفويض منا أو من خلال أي معالج دفع معين لجميع المعاملات التي يتم إجراؤها، ولا يمكننا إيقاف المعاملة بمجرد التصريح بها. قد لا يتمكن بعض التجار من التفويض بمعاملة البطاقة إذا لم يتمكنوا من الحصول على تفويض منا عبر الإنترنت.

3.10 قد يقوم بعض التجار باحتجاز مبلغ أكبر من قيمة المعاملة التي يرغب مستخدم البطاقة في إجرائها، مما يتطلب تفويضًا مسبقًا لمثل هذا المبلغ. وهذا يتطلب أن يكون لدى مستخدم البطاقة أموال متوفرة أكبر من قيمة المعاملة المتوقعة. سيتم حجز هذا المبلغ الإضافي لتغطية أشياء مثل الإكراميات/الإكراميات، مما يقلل مؤقتًا من الرصيد المتاح في البطاقة. ومع ذلك، سيتم احتساب المبلغ الفعلي والنهائي للمعاملة التي تجريها على البطاقة فقط. سيتم صرف المبالغ الزائدة المحتجزة التي تتجاوز مبلغ المعاملة النهائي لك في غضون 20 يومًا.

3.11 أنت تقر بأن الرصيد المتاح في البطاقة قد يكون مختلفاً عن مبلغ الرصيد كما هو معروض من خلال أي قناة، وذلك بسبب المعاملات المعلقة أو المبالغ الأخرى المجمدة (وهي المبالغ التي تم التعامل بها ولكن لم تتم معالجتها) ذات الصلة بالبطاقة.

3.12 يكون سجلنا لأي معاملة نهائيًا وملزمًا. لن يتم تزويدك بكشف حساب مطبوع، ويمكنك التحقق من أموالك المتاحة عبر الخدمات عبر الإنترنت. قد تتمكن أيضًا من إجراء استعلام عن الرصيد في بعض أجهزة الصراف الآلي، على الرغم من أن التوفر يعتمد على البلد وأجهزة الصراف الآلي المستخدمة وقد تكون هناك رسوم مستحقة الدفع (لمشغل أجهزة الصراف الآلي) للاستعلام عن الرصيد. تقع على عاتقك مسؤولية تتبع الأموال المتاحة. أنت تقر بأن المبلغ المذكور على شاشة ماكينة الصراف الآلي أو القسيمة المطبوعة أو الإيصال المطبوع لا يجوز اعتباره لأي غرض من الأغراض بيانًا قاطعًا أو محدثًا للبطاقة.

3.13 إذا كان يحق لك استرداد قيمة السلع أو الخدمات التي تم شراؤها باستخدام البطاقة، أو رصيد آخر لأي سبب آخر، فسيتم رد هذا المبلغ أو الرصيد إلى البطاقة كما هو عند استلامه، بالعملة المعمول بها وبالتالي زيادة الأموال المتاحة.

3.14 أنت توافق على عدم استخدام البطاقة بأي طريقة يمكن أن تلحق الضرر بالبطاقة أو تعطلها أو تثقلها أو تضعفها. وتوافق أيضًا على عدم استخدام البطاقة في الدخول أو شراء السلع من المواقع أو مواقع الإنترنت التي تقدم نشاطًا غير قانوني أو من تجار آخرين محظورين على النحو الذي نحدده.

3.15 يجب عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها (بما في ذلك أي ضوابط صرف العملات الأجنبية) فيما يتعلق بالبطاقة في بلد الإصدار وبلد الاستخدام. ونحن نحتفظ بالحق في تعليق البطاقة وإنهاء هذه الاتفاقية وممارسة أي تعويضات أخرى متاحة لنا بسبب عدم امتثالك لأي جزء من هذا البند. أنت توافق على أننا لسنا ملزمين بمراقبة أو مراجعة أو تقييم مشروعية معاملاتك وأن مثل هذه الإجراءات ستكون مسؤوليتك وحدك. نحن لسنا مسؤولين عن أي استخدام محظور أو سوء استخدام للبطاقة أيًا كان.

3.16 تكون مسؤولاً عن دفع أي مبلغ يخصم من البطاقة الإضافية، وتكون مسؤولاً بالتضامن والتكافل مع حامل البطاقة الإضافية عن أي معاملة ورسوم تتعلق بالبطاقة الإضافية و/أو أي مبلغ يخصم من البطاقة الإضافية. 

4. استخدام الخدمات عبر الإنترنت وتفاصيل الاتصال

4.1 يتم توفير الخدمات عبر الإنترنت من قبل شركة Leap Technologies Ltd بصفتها وكيلاً لشركة NymCard ويتم توفيرها لك للوصول إلى بطاقتك وحسابك وخدمات الدفع الأخرى.

4.2 لأي مشاكل فنية تنشأ عن استخدام الخدمات عبر الإنترنت فقط، يرجى الاتصال بشركة Leap Technologies Ltd على البريد الإلكتروني التالي: support@savewithleap.com

4.3 إذا كنت ترغب في طرح أي استفسارات تتعلق بالبطاقة أو الحساب أو لديك استفسارات عامة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا بدلاً من ذلك، باستخدام القناة المخصصة المتوفرة على خدماتنا عبر الإنترنت، أو إرسال بريد إلكتروني إلى support@nymcard.com أو الاتصال على 600505005 من داخل الإمارات العربية المتحدة أو على 600505005 أو على +971600505005 من خارج الإمارات العربية المتحدة.

2 دبليو دبليو إس

5. التحميل وإعادة التحميل (التمويل)

5.1 يمكن تمويل الحساب والبطاقة من خلال التحويل البنكي إما من خلال التطبيق أو مباشرة من حسابك المصرفي، أو أي قناة أخرى حسب ما يتوفر لدينا. يمكن تعبئة البطاقة بأي عملة متاحة حسب ما هو مسموح به.

5.2 يتم الاحتفاظ بأموالك المتاحة في حساب مصرفي لدى بنك المشرق ش.م.ب. ولن يتم استخدامها إلا لتسوية أي إنفاق على بطاقتك وأي رسوم سارية على النحو المفصل في الملحق 1.

5.3 حتى انتهاء صلاحية البطاقة أو إنهاء الاتفاقية، يمكنك تحميل أموال إضافية إلى الأموال المتاحة من خلال القنوات المدعومة (حيث سنبلغك بطرق الدفع المقبولة) أو من خلال طرق أخرى نوفرها من وقت لآخر، مع مراعاة بعض الحدود والرسوم. يتم توفير ملخص للرسوم المطبقة في KFS، مع تفاصيل كاملة موضحة في الملحق 1: الرسوم 

5-4 ما لم يُنص على خلاف ذلك، ستُضاف المبالغ المحملة إلى الأموال المتاحة عندما يتلقى المُصدر هذه المبالغ بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال القنوات المسموح بها.

5.5 إذا تجاوز مبلغ الحمولة الحد الأقصى للرصيد المسموح به من وقت لآخر، فلن يتم تحميل هذه المبالغ الزائدة حسب تقديرنا ويجب إعادتها إلى نقطة المنشأ.

5.6 نحن مخولون بحجب أي حمولة ولن نفرج عن الأموال المتعلقة بهذه الحمولة إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأن هذه الأموال من مصادر مشبوهة أو غير قانونية أو غير شرعية. سوف نتصل بك للحصول على مزيد من المعلومات والإثباتات الضرورية الأخرى (بما يرضينا) بشأن مصدر هذه الأحمال. إذا لم نقتنع بهذه المعلومات أو الإثباتات، فنحن مخولون بتسليم هذه المبالغ دون أي إشعار آخر لك، إلى سلطات إنفاذ القانون ذات الصلة لإجراء مزيد من التحقيقات و/أو اتخاذ الإجراءات القانونية.

5.7 أنت تمنحنا تفويضًا غير قابل للإلغاء لاسترداد أي أموال تم تحميلها بالخطأ إلى بطاقتك. إذا كان هناك خطأ في إعادة التحميل المصرح به إلى بطاقتك أو إذا كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، فيجب عليك الاتصال بنا على الفور.

6. الحفاظ على أمان بطاقتك ورقم التعريف الشخصي

6.1 قد يُطلب منك التوقيع على ظهر البطاقة بمجرد استلامك لها إذا كانت تحتوي على شريط توقيع على ظهرها.

6.2 يجب عليك أنت ومستخدم البطاقة الحفاظ على أمان البطاقة ورقم التعريف الشخصي وتفاصيل الأمان الأخرى (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رقم التعريف و/أو كلمة المرور و/أو أي رمز آخر تستخدمه للوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت و/أو الحساب و/أو البطاقة) سرية وآمنة في جميع الأوقات وعدم إفشائها لأي طرف ثالث. في حالة إخلالك بالالتزام المذكور أعلاه و/أو عدم امتثالك له بسبب إهمالك أو سوء سلوكك المتعمد، فإنك تتحمل وحدك مسؤولية الخسائر الناتجة عن هذا الإخلال و/أو عدم الامتثال وتتعهد بتعويض الخسائر ذات الصلة التي نتكبدها نحن أو أي طرف ثالث.

6.3 يجب عليك عدم: (1) السماح لأي شخص آخر باستخدام البطاقة أو رقم التعريف الشخصي أو أي تفاصيل أمنية أخرى؛ أو (2) كتابة رقم التعريف الشخصي أو أي معلومات أمنية أخرى مع البطاقة؛ أو (3) إعطاء رقم التعريف الشخصي لأي شخص، سواء كان مصرحاً له أو غير مصرح له.

6.4 لن نطلب منك أبدًا الكشف عن رقم التعريف الشخصي الخاص بك.

6.5 قد يتم تعطيل رقم التعريف الشخصي إذا تم إدخال رقم تعريف شخصي غير صحيح ثلاث (3) مرات. إذا تم تعطيل رقم التعريف الشخصي، يرجى الاتصال بنا على الرقم الموجود على ظهر البطاقة للحصول على المساعدة. إذا تم تعطيل رقم التعريف الشخصي، أو إذا كان التاجر لا يقبل الشريحة ورقم التعريف الشخصي، فسيُطلب منك التوقيع على أي معاملات لدى التجار، شريطة أن يكون ذلك مدعومًا ومقبولاً لدى التاجر.

6.6 في حالة ضياع أو سرقة أو إفشاء أي كلمة مرور لطرف ثالث من قبلك أو من قبل مستخدم البطاقة و/أو في حالة وجود تهديد حقيقي حدث أو قد يحدث لحسابك، فإنك تتعهد بتغيير كلمة (كلمات) المرور على الفور. 

6.7 يجب عليك إبلاغنا على الفور عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو باستخدام وسيلة "اتصل بنا" المتاحة على الخدمات عبر الإنترنت بأي فقدان أو سرقة للبطاقة أو رقم التعريف الشخصي أو في حالة عدم تمكنك من تغيير كلمة المرور كما هو مذكور في القسم 6.7. سنقوم بإيقاف البطاقة لمنع استخدام البطاقة مرة أخرى. إذا تم العثور على البطاقة المفقودة في وقت لاحق، يجب عدم استخدامها ما لم نؤكد أنه يمكن استخدامها. لن نكون مسؤولين عن أي إساءة استخدام للبطاقة أو السحب غير المصرح به الناجم عن فقدان أو سرقة أو إساءة استخدام البطاقة أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور ولا في حالة حدوث أي عواقب بسبب فشل الإخطار. يمكنك الاستفادة من الحصول على بطاقة بديلة في حالة فقدان أو سرقة بطاقتك بشرط تقديم المستندات والمعلومات اللازمة. قد يخضع إصدار بطاقة بديلة لرسوم إصدار البطاقة (الملحق 1).

6.8 سيُطلب منك تأكيد تفاصيل أي فقدان أو سرقة أو إساءة استخدام لنا كتابيًا من خلال القناة المتاحة أو من خلال مركز الاتصال، ويجب عليك مساعدتنا ومساعدة الشرطة وأي سلطة تحقيق رسمية أخرى في أي استفسارات.

6.9 يجوز لنا رفض الموافقة على معاملة و/أو تعليق البطاقة، بإشعار أو بدون إشعار، إذا اعتقدنا أن البطاقة قد أسيء استخدامها أو من المحتمل أن يساء استخدامها أو إذا انتهكت الاتفاقية، بما في ذلك إذا اشتبهنا في أي استخدام غير قانوني للبطاقة. إذا قمنا بإيقاف البطاقة، فسنبلغك بقرارنا، ما لم يكن هذا الإفصاح محظورًا بموجب القانون أو إذا كان من شأنه أن يضر بإجراءات منع الاحتيال أو التدابير الأمنية.

6.10 يجوز لنا تعليق البطاقة، في أي وقت، بإشعار أو بدون إشعار، إذا اعتقدنا أن البطاقة قد أسيء استخدامها أو من المحتمل أن يساء استخدامها، أو إذا انتهكت أي شرط مهم أو إذا انتهكت أي شرط بشكل متكرر وفشلت في معالجته، أو إذا اشتبهنا في أي استخدام غير قانوني للبطاقة. ويجوز لنا أيضًا تعليق البطاقة بناءً على طلب من نظام البطاقة أو أي جهة تنظيمية معتمدة. إذا قمنا بتعليق البطاقة، فسنبلغك بقرارنا، ما لم يكن هذا الإفصاح محظورًا بموجب القانون أو إذا كان من شأنه أن يضر بإجراءات منع الاحتيال أو التدابير الأمنية.

7. المعاملات غير المصرح بها

7.1 يجب أن تخطرنا بأي معاملات غير مصرح بها من خلال رقم خدمات البطاقة دون تأخير لا مبرر له وفي أي حال من الأحوال في موعد لا يتجاوز ستة أشهر (6) من تاريخ خصم المعاملة. سنطلب منك تقديم معلومات إضافية مكتوبة بشأن أي معاملة من هذا القبيل ويجب عليك الامتثال لهذا الطلب.

7.2 ستكون مسؤولاً عن جميع الخسائر المتعلقة بالبطاقة إذا (1) تصرفت بطريقة احتيالية؛ أو (2) لم تستخدم البطاقة وفقاً للاتفاقية؛ أو (3) لم تقم بإخطارنا دون تأخير غير مبرر عند علمك بفقدان البطاقة أو سرقتها أو إساءة استخدامها؛ أو (4) لم تتخذ جميع الخطوات المعقولة للحفاظ على سلامة ميزات الأمان الخاصة بالبطاقة.

7.3 عندما لا تكون مسؤولاً عن معاملة غير مصرح بها، سنقوم برد قيمة تلك المعاملة ولن نتحمل أي مسؤولية أخرى تجاهك عن أي خسائر أخرى قد تتكبدها. إذا خلصت تحقيقاتنا إلى أن المعاملة التي اعترضت عليها قد تم التصريح بها من قبلك أو بالنيابة عنك أو أنك تصرفت بطريقة احتيالية، فلن نرد قيمة المعاملة.

7.4 يجب عليك التحقق من سجل معاملاتك بانتظام. إذا لاحظت وجود خطأ أو معاملة بطاقة لم تتعرف عليها، فيجب عليك إخبارنا في أقرب وقت ممكن وفي موعد لا يتجاوز (2) شهر من تاريخ خصم المعاملة. 

قد نطلب أيضًا معلومات إضافية لمساعدتنا في التحقيق. لن نقوم برد أي معاملة غير مصرح بها إذا اعتقدنا أن: 

- لقد تصرفت بشكل احتيالي

- لم تقم عمداً أو بإهمال جسيم باستخدام البطاقة وفقاً لهذه الشروط والأحكام, 

- أخفقت عمدًا أو بإهمال جسيم في اتخاذ خطوات معقولة للحفاظ على أمان التفاصيل الأمنية الشخصية، أو 

- لقد فشلت في إخطارنا دون تأخير لا مبرر له. 

حتى إذا قمنا برد المبلغ لك مقابل أي معاملة غير مصرح بها، يجوز لنا لاحقًا خصم المبلغ المسترد من بطاقتك إذا استنتجنا بعد إجراء مزيد من التحقيقات أنك سمحت بالمعاملة أو لم يكن يحق لك استرداد المبلغ أو أنك تصرفت بطريقة احتيالية.

8. نزاعات التجار

8.1 إذا كان لديك نزاع يتعلق بجودة السلع أو الخدمات التي تم شراؤها باستخدام البطاقة، فلن نتمكن من رد المبلغ إليك ما لم يوافق التاجر (بائع التجزئة) على ذلك. إذا كنت قد وافقت على أن يتلقى تاجر التجزئة المدفوعات من بطاقتك، فلن نتمكن من بدء مطالبتك إلا إذا انطبقت جميع الشروط التالية 

- المبلغ الذي تم تحصيله يتجاوز المبلغ الذي توقعت دفعه ووافقت على دفعه بشكل معقول 

- لم تستلم العنصر (العناصر) التي اشتريتها 

يجب عليك أيضًا أن تعطينا أي معلومات إضافية نطلبها تكون معقولة، لكي نحقق فيما إذا كان يحق لك استرداد الأموال.

9. الرسوم والحدود

9.1 تطبق الرسوم والحدود على البطاقة، كما هو مبين في جدول الرسوم. تخضع الرسوم التي نفرضها للتغيير من وقت لآخر، وفقًا لهذه الاتفاقية. سيتم إخطارك بأي تغيير في الرسوم المطبقة من خلال الخدمات عبر الإنترنت.

9.2 أنت توافق على دفع وتفويضنا بالخصم من الأموال المتاحة مقابل الرسوم المبينة في الملحق 1. يجوز خصم هذه الرسوم من الأموال المتاحة بمجرد تكبدها.

9.3 قد نقوم من وقت لآخر بتحديد المبلغ الذي يمكنك تحميله على البطاقة أو المبلغ الذي يمكنك سحبه من أجهزة الصراف الآلي أو إنفاقه لدى التجار خلال فترات زمنية معينة. ويفرض بعض مشغلي أجهزة الصراف الآلي أيضًا حدودًا خاصة بهم على المبلغ الذي يمكن سحبه أو إنفاقه خلال فترة زمنية محددة.

9.4 قد يفرض بعض التجار رسومًا إضافية إذا تم استخدام البطاقة لشراء سلع و/أو خدمات. ويتم تحديد الرسوم وتحصيلها من قبل التاجر من خلال تضمينها في مبلغ المعاملة ولا نحتفظ بها.

9.5 التحويل الديناميكي للعملة (DCC) هي عملية يتم بموجبها تحويل مبلغ المعاملة من قبل التاجر أو مشغل ماكينة الصراف الآلي إلى عملة أخرى غير العملة المحلية للبلد. في هذه الحالة، يقوم التاجر أو مشغل ماكينة الصراف الآلي بتطبيق هامش صرف أجنبي على سعر التحويل المعمول به الذي سيطبق لتحويل عملة المعاملة إلى عملة أخرى. قد يؤدي ذلك إلى زيادة تكلفة معاملتك. على سبيل المثال، إذا قمت بسحب النقود من جهاز صراف آلي يصرف عملة غير عملة البلد الذي يوجد به جهاز الصراف الآلي، فقد يقوم التاجر أو مشغل جهاز الصراف الآلي بتحويل النقود التي يتم سحبها إلى العملة المحلية (المحلية) قبل تحويلها مرة أخرى إلى العملة التي يتم صرفها. وقد يحدث ذلك على الرغم من أن النقد الذي يتم صرفه هو نفس النقد الذي يتم صرفه بعملة أخرى من عملتك المتاحة.  

9.6 سيتم تحديد المكافئ بالعملة الأجنبية للمبالغ المذكورة أعلاه على أساس سعر التحويل أو سعر التحويل فيزا، حسب الاقتضاء.

9.7 بالنسبة لهذا القسم، يُعرّف "اليوم" بأنه فترة 24 ساعة تبدأ من منتصف الليل.

10. المعاملات بالعملات الأجنبية

10.1 سيتم تطبيق سعر صرف العملات الأجنبية في الحالات التالية: (1) التحميل الأولي أو إعادة التحميل الأولي أو إعادة التحميل باستخدام البطاقة لإجراء معاملة بعملة مختلفة عن عملة الأساس أو أي عملة متوفرة في البطاقة؛ (2) معاملات أجهزة نقاط البيع حيث تكون المعاملة بعملة غير العملة المتوفرة في البطاقة؛ (3) عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي حيث لا تتوفر عملة السحب في البطاقة.

10.2 إذا تم إجراء تحويل للعملات الأجنبية، فسيتم التحويل بسعر الصرف السائد المحدد عند تمويل حسابك وبطاقتك.

10.3 تخضع أسعار صرف العملات الأجنبية للتغيير ولن يكون السعر المطبق في يوم ما هو نفسه بالضرورة في أي يوم آخر.

10.4 قد يتم تطبيق هوامش إضافية فيما يتعلق بتحويلات العملات الأجنبية.

11. التقنيات التكميلية

11.1 قد نوفر لك التقنيات التكميلية لاستخدامها مع بطاقتك الفعلية أو كبديل لها، والتي قد تشمل الأساور والأجهزة المحمولة.

11.2 تخضع جميع المعاملات التي تستخدم التقنيات التكميلية لهذه الاتفاقية.

12. إغلاق حسابك

12.1 لإغلاق حسابك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا. يمكنك إنفاق رصيدك المتاح عن طريق سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي، أو عن طريق إجراء معاملات لدى أحد التجار، أو يمكنك طلب إرجاع رصيدك المتاح عن طريق خدمة السحب وإغلاق الحساب، إن أمكن. قد تكون جميع المرتجعات صافية من رسوم معالجة المعاملات على النحو المبين في KFS ووفقًا للملحق 1، والمعاملات غير المحصلة إن وجدت. 

12.2 سندفع لك رصيدك المتاح بالعملة المحلية وسيتم تحويل الأرصدة بأي عملات أخرى (عند الاقتضاء) باستخدام سعر التحويل المعمول به في تاريخ الإغلاق. عند إغلاق حسابك، قد يُطلب منك إتلاف البطاقة أو إعادتها إلينا. في أي حال، سيتم إلغاء البطاقة المرتبطة بحسابك تلقائيًا.

13. استرداد الأموال غير المنفقة

13.1. يمكنك استرداد رصيد أي أموال غير منفقة في حسابك المصرفي. سيتم الدفع فقط إلى حساب مصرفي إماراتي باسمك. سيكون استرداد رصيد الأموال غير المنفقة بالدرهم الإماراتي.

13.2 قد يتم فرض رسوم معالجة المعاملات على استرداد الأموال غير المنفقة على الحساب والبطاقة إذا: (1) قمت باسترداد الأموال غير المنفقة على البطاقة قبل تاريخ الإنهاء مع مراعاة فترة تهدئة مدتها 5 أيام عمل؛ أو (2) قمت باسترداد الأموال غير المنفقة على البطاقة وإنهاء هذه الاتفاقية أو (3) قمت باسترداد الأموال غير المنفقة على البطاقة بعد انتهاء صلاحية البطاقة (مخصومًا منها أي رسوم حساب شهرية مطبقة). ارجع إلى KFS والملحق 1: الرسوم للحصول على ملخص وتفاصيل كاملة عن الرسوم المطبقة.

14. إنهاء الاتفاقية

14.1 تنتهي الاتفاقية عند انتهاء صلاحية الحساب والبطاقة الصادرة لك بموجب الاتفاقية، ولكنها لن تؤثر على أي من حقوقنا.

14.2 يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية قبل تاريخ الإنهاء من خلال إرسال إشعار خطي قبل شهرين (2) على الأقل برسالة أو بريد إلكتروني إلى العنوان الذي قدمته لنا.

14.3 يمكنك إنهاء هذه الاتفاقية قبل تاريخ الإنهاء في أي وقت عن طريق الكتابة إلينا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

14.4 عند إنهاء هذه الاتفاقية وفقًا للشروط والأحكام، لن يكون بإمكانك استخدام البطاقة بعد ذلك. لن يؤثر إنهاء هذه الاتفاقية على حقك (إن وجد) في استرداد الأموال غير المنفقة وفقًا للشروط والأحكام.

14.5 عند إنهاء الاتفاقية وفقًا لهذا البند 14، لن يكون بإمكانك استخدام البطاقة بعد ذلك. عند الاقتضاء، لن يؤثر إنهاء الاتفاقية على حقك (إن وجد) في استرداد الأموال غير المنفقة وفقًا للبند 13 أعلاه من هذه الاتفاقية.

14.6 لن تُعتبر هذه الاتفاقية منتهية إذا ألغيت اشتراكك مع شركة ليب تكنولوجيز المحدودة إذا كانت هناك فترة زمنية متبقية من الاشتراك المذكور. ستنتهي هذه الاتفاقية عند انتهاء صلاحية الاشتراك المذكور دون تجديد، أو عند انتهاء المدة الإجمالية للاشتراك.

15. تغيير الشروط والأحكام

15.1 تعتبر أنك قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. يجوز لنا، في أي وقت، تغيير أو إضافة أو تعديل أو إلغاء أو استكمال أي من أحكام هذه الاتفاقية أو جميعها. ستكون هذه التعديلات متاحة على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول وستكون سارية من تاريخ هذا التغيير. تعتبر هذه التغييرات ملزمة لك سواء تلقيت إشعارًا محددًا شخصيًا بهذه التعديلات أم لا.

15.2 يجوز لنا تعديل الاتفاقية من وقت لآخر، من أجل الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها أو حسب الحاجة لأعمالنا.

15.3 نبذل قصارى جهدنا لإخطارك بالتغييرات قبل شهرين (2) على الأقل من تنفيذ التغيير على الموقع الإلكتروني، باستثناء التغييرات التي يجب تنفيذها على الفور بموجب القانون. 

16. البيانات الشخصية

16.1 نقوم بجمع البيانات الشخصية لعميلنا وحمايتها والتحكم فيها ومعالجتها والاحتفاظ بها لأغراض تقديم خدمات الدفع لك أو غير ذلك للوفاء بهذه الاتفاقية، وذلك وفقاً للقوانين واللوائح المحلية المعمول بها لحماية البيانات الشخصية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قانون حماية البيانات الشخصية الصادر عن مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي بتاريخ 25/11/2020 (التعميم رقم 8 - 2020)، والمرسوم بقانون اتحادي رقم 45/2021 بشأن حماية البيانات الشخصية ("قانون حماية البيانات الشخصية") ولائحة حماية البيانات الصادرة عن سوق أبوظبي العالمي 2021.

16.2 نتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية أو الإفصاح العرضي أو الفقدان أو التلف أو التدمير أو الضرر. ويشمل ذلك التدابير الأمنية القانونية والتنظيمية والتقنية والمادية.

16.3 ستتم معالجة بياناتك الشخصية إذا:

أ) لقد أعطيتَ موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لغرض واحد أو أكثر من الأغراض المحددة;

ب) المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد أنت طرف فيه أو من أجل اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد;

ج) المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني نخضع له;

د) المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي نسعى لتحقيقها.

إذا أعطيتَ موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، يحق لك سحبها في أي وقت، وذلك بإرسال بريد إلكتروني إلينا مع طلب على dataprotection@NymCard.com أو من خلال الخدمات المتاحة عبر الإنترنت.

16.4 لماذا نجمع بياناتك؟

أ) تحديد الهوية والتحقق منها، وتدابير مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، وتوفير خدمات البطاقات، وتنفيذ الالتزامات التعاقدية وغيرها من الالتزامات القانونية

ب) المعلومات التي قد نجمعها: اسمك، ولقبك، وجنسيتك، ورقمك الشخصي، وتاريخ ميلادك، ورقم بطاقة هويتك، ونسخة من بطاقة هويتك، وعنوانك، وصورة فوتوغرافية، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ورقم حساب الدفع، وعنوان بروتوكول الإنترنت، والمهنة، وغيرها من المعلومات الضرورية للامتثال لمتطلبات مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب ولتزويدك بخدمات البطاقة.

ج) نقوم بجمع هذه البيانات منك مباشرةً و/أو من أطراف ثالثة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقدمي خدمات التحقق من الهوية وقواعد بيانات العقوبات المالية.

د) سنقوم بتخزين بياناتك لمدة 5 سنوات اعتبارًا من اكتمال المعاملة أو العلاقة التجارية. 

ه) يمكننا تقديم هذه البيانات إلى المؤسسات المشرفة والمؤسسات الائتمانية والمالية ومؤسسات الدفع و(أو) مؤسسات الدفع و(أو) الأموال الإلكترونية والمحاكم ومؤسسات إنفاذ القانون والسلطات الضريبية ومستقبلي الدفع والمحامين ومدققي الحسابات والأشخاص الآخرين الذين لديهم إمكانية الوصول القانوني إلى هذه المعلومات والأشخاص الذين لدينا عقد معهم ولكن فقط إذا أعطيت موافقتك.

و) يخضع تخزين ومعالجة بياناتك الشخصية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وشروط وأحكام المستخدم هذه. إذا رفضت تقديم هذه البيانات و/ أو/ أو المعلومات أو سحبت موافقتك، فإننا نحتفظ بالحق في عدم إبرام هذه الاتفاقية معك أو إنهائها ورفض تزويدك بخدمات البطاقة الخاصة بنا.

16.5 يجوز لنا الاتصال بك عن طريق الهاتف أو الرسائل أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني على بيانات الاتصال التي تزودنا بها. يجب عليك إبلاغنا على الفور إذا قمت بتغيير اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني. 

16.6 أنت تؤكد أنك قدمت معلومات وبيانات كاملة وصحيحة عن نفسك وأنك بعد ذلك، عند تغيير أو إضافة أي بيانات، ستُدخل البيانات الصحيحة فقط. لن نتسامح مع البيانات غير الصحيحة أو الخاطئة أو الناقصة أو غير المكتملة أو غير الصحيحة، وسوف نتخذ الإجراءات اللازمة وفقًا لالتزاماتنا القانونية. ستتحمل أي خسائر تحدث فيما يتعلق بتقديم بيانات غير صالحة أو خاطئة أو غير كاملة أو غير صحيحة.

16.7 من خلال طلب إصدار أو استخدام الحساب وخدمات البطاقات، فإنك تفوضنا بالإفصاح عن المعلومات التي نراها مناسبة فيما يتعلق بك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خدمات البطاقات التي تحكمها هذه الاتفاقية، وتزويد ممثلينا المفوضين أو الشركات التابعة لنا أو الشركات التابعة لنا أو الشركات الزميلة أو الفروع أو المكلفين أو الوكلاء أو الأطراف الأخرى ذات الصلة (بما في ذلك مدير البرنامج و/أو مستشارينا من الغير) بهذه المعلومات.

16.8 قد تتم معالجة بياناتك الشخصية خارج البلد الذي يتم فيه إصدار البطاقة، ولكننا ملزمون بوضع ضمانات كافية لحماية بياناتك الشخصية شريطة أن تكون هذه المعالجة معتمدة بموجب قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة.

16.9 قبل الدخول في اتفاقية لخدمات الدفع، يجب علينا تزويد العميل بالإفصاحات التالية:

         a. لن نجمع البيانات/البيانات الشخصية إلا لغرض قانوني يرتبط مباشرةً بوظائف أو أنشطة العميل;

         b. ما إذا كان جمع البيانات/البيانات الشخصية إلزاميًا أو طوعيًا بالنسبة للعميل;

         c. عندما يكون جمع البيانات/البيانات الشخصية إلزاميًا، فإن عواقب عدم تقديم البيانات المطلوبة /

البيانات الشخصية المطلوبة;

         d. لا يؤثر سحب العميل للموافقة الممنوحة مسبقًا على قانونية معالجة البيانات بناءً على تلك الموافقة السابقة. ما لم ينص على خلاف ذلك، يسري السحب في غضون 30 يومًا تقويميًا من طلب العميل;

         e. وصف للبيانات/البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة NymCard أو بالنيابة عنها.

         f. عندما يتم جمع بيانات خارجية عن العميل، فإن مصدر هذه البيانات/البيانات الشخصية;

         g. حقوق العميل وآليات طلب الوصول إلى بياناته/بياناته الشخصية أو تصحيحها أو الاستفسار عنها، إلى جانب كيفية الاتصال بشركة NymCard للاستفسار أو تقديم الشكاوى المتعلقة بمعالجة البيانات؛ و

         h. لديك الحق القانوني في تصعيد الشكاوى إلى وحدة التظلمات (سندك)، وهي هيئة مستقلة أنشأها مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. ولا يجوز لك ممارسة هذا الحق إلا بعد تقديمك شكوى إلينا وتلقيك ردًا غير مرضٍ أو عدم الرد خلال الوقت المحدد. سنزودك بمعلومات الاتصال التفصيلية بوحدة أمين المظالم، وهي متاحة للجمهور.

17. المسؤولية

17.1 يتم إصدار البطاقة على مسؤوليتك بالكامل. ولن نتحمل أي مسؤولية من أي نوع عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن إصدار البطاقة. ويكون استخدام البطاقة على مسؤوليتك وحدك. وبطلبك إصدار البطاقة أو استخدامها، فإنك تؤكد على تحمل أي وجميع المخاطر المالية العرضية أو الناشئة عن استخدام البطاقة دون أي مسؤولية أخرى تجاهنا.

17.2 أنت توافق على تعويضنا بالكامل وإبراء ذمتنا من أي وجميع الدعاوى والإجراءات والتكاليف والخسائر أو الأضرار (بما في ذلك التكاليف القانونية) التي قد تتكبدها فيما يتعلق باستخدام البطاقة و/أو أي سوء استخدام للبطاقة و/أو رقم التعريف الشخصي و/أو التسهيلات الأخرى المقدمة لك فيما يتعلق بالبطاقة والحساب. ويشمل ذلك أي مسؤولية ناشئة عن إخفاقك في الحفاظ على سلامة البطاقة في أي وقت قبل إلغاء البطاقة.

17.3 لن نكون مسؤولين تجاهك عن: التأخيرات أو الأخطاء الناتجة عن إخلالك بأي من التزاماتك المذكورة في هذه الشروط والأحكام، أو سوء سلوكك المتعمد أو إهمالك الجسيم أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر (1) أعمال السلطات الحكومية أو حالات الطوارئ الوطنية أو العصيان أو الحرب أو أعمال الشغب؛ أو (2) عدم قبول التجار للبطاقة أو احترامها؛ أو (3) عدم قيام التجار بأداء أو تقديم الخدمات أو السلع؛ أو (4) أعطال نظام الاتصالات؛ أو (5) اعتراض الاتصالات؛ أو (6) العيوب الميكانيكية أو الأعطال أو الأعطال التي تعزى إلى معداتك أو أي خدمة إنترنت أو أي نظام دفع.

17.4 نحن لسنا مسؤولين عن ضمان قبول أجهزة الصراف الآلي وأجهزة نقاط البيع للبطاقة، أو عن الطريقة التي يعالج بها التاجر المعاملة. لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي عدم قبول البطاقة، أو عن أي نزاعات تتعلق بجودة السلع أو الخدمات التي تم شراؤها باستخدام البطاقة أو أي رسوم إضافية يفرضها مشغلو هذه الأجهزة (على سبيل المثال، عندما تسحب عملة من جهاز صراف آلي، قد يفرض عليك مشغل جهاز الصراف الآلي رسومًا إضافية مقابل الخدمة). هذه الرسوم مبينة في نظام الخدمات المالية الكويتية.

17.5 قد لا تكون المعلومات المرسلة عبر الإنترنت آمنة تمامًا، كما أن الإنترنت والأنظمة عبر الإنترنت لا تخضع لسيطرتنا أو ملكيتنا. ولذلك، لا يمكننا ضمان عملها في جميع الأوقات، ولا نتحمل أي مسؤولية عن عدم توفرها أو انقطاعها، أو عن اعتراض أو فقدان أي معلومات أو بيانات أخرى.

17.6 لن نتحمل المسؤولية في أي من الظروف التالية:

أ) إذا لم يكن هناك أموال كافية متوفرة في البطاقة لإتمام المعاملة، دون أي خطأ من جانبنا;

ب) إذا لم يتم الوفاء بالبطاقة أو تم رفضها أو تلفها أو مصادرتها في أي جهاز صراف آلي أو جهاز نقاط البيع لأي سبب من الأسباب;

ج) إذا لم يتم الوفاء بالبطاقة أو تم رفضها في أي موقع لتاجر الإنترنت لأي سبب من الأسباب;

د) إذا كانت ماكينة الصراف الآلي التي تقوم بالسحب النقدي منها لا تحتوي على نقود كافية;

هـ) إذا كانت المحطة الطرفية الإلكترونية التي تجري فيها المعاملة لا تعمل بشكل صحيح;

و) إذا تم رفض الحمولة وفقًا لتقديرنا;

ز) إذا تم حظر الوصول إلى البطاقة بعد إبلاغك عن فقدان البطاقة أو سرقتها;

ح) إذا كان هناك حجز أو كانت أموالك خاضعة لإجراءات قانونية أو رهن آخر يقيد استخدامها;

ط) إذا كان لدينا (وفقًا لتقديرنا الخاص) سبب للاعتقاد بأن المعاملة المطلوبة غير مصرح بها;

ي) إذا حالت ظروف خارجة عن سيطرتنا (مثل الحريق أو الفيضان أو تعطل الكمبيوتر أو الاتصالات) دون إتمام المعاملة، على الرغم من الاحتياطات المعقولة التي اتخذناها;

(ك) أي أضرار تبعية أو أضرار غير عادية أو أضرار خاصة أو جزائية؛ و

ل) أي استثناء آخر منصوص عليه في هذه الاتفاقية.

17.7 في حالة تحميلنا المسؤولية تجاهك، بالقدر الذي يسمح به القانون، يحق لك فقط استرداد تعويضاتك الفعلية. لا يحق لك بأي حال من الأحوال استرداد أي تكاليف غير مباشرة (بما في ذلك التكاليف القانونية) أو الأضرار التبعية أو النموذجية أو الخاصة (سواء في العقد أو الضرر أو غير ذلك)، حتى لو كنت قد أبلغتنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. لا يسري هذا الحكم إلى الحد الذي يقتضيه القانون.

18. إخلاء المسؤولية

18.1 نحن في حل من أي مسؤولية في حالة:

أ) عدم تمكنك من الاستفادة من استخدام البطاقة بسبب ظروف قاهرة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عدم وجودك في النطاق الجغرافي المطلوب أو أي سبب آخر بما في ذلك الكوارث الطبيعية؛ أو القيود القانونية أو أي ثغرات فنية في شبكة الاتصالات أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرتنا الفعلية. كما أننا نبرأ هنا من أي نوع من المسؤولية الناشئة عن أي نوع من المسؤولية الناجمة عن خسارة؛ مباشرة أو غير مباشرة تتكبدها أنت أو أي شخص آخر بسبب أي انقطاع في التسهيلات للأسباب المذكورة أعلاه.

ب) وجود أي استخدام غير مصرح به لرقم التعريف الشخصي، أو أي تعليمات معاملة احتيالية أو مكررة أو خاطئة باستخدام رقم التعريف الشخصي (ما لم نؤكد لك أن البطاقة محظورة أو ملغاة);

ج) حدوث فقدان لأي معلومات أثناء المعالجة أو الإرسال أو أي وصول غير مصرح به من قبل أي شخص آخر أو خرق للسرية;

د) حدوث أي تقصير أو فشل من جانب مقدمي الخدمة أو أي طرف ثالث يؤثر على استخدام البطاقة (ولهذا الغرض، لا نقدم أي ضمانات فيما يتعلق بجودة الخدمة المقدمة من أي مقدم خدمة من هذا القبيل);

هـ) أي خسارة أو ضرر سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأعمال أو العقود أو الشهرة أو خسارة استخدام أو قيمة أي معدات بما في ذلك البرمجيات، سواء كانت متوقعة أو غير متوقعة، والتي تتكبدها أنت أو أي شخص كيفما كان، والتي تنشأ عن أو تتعلق بأي تأخير أو انقطاع أو تعليق أو تعليق أو حل أو خطأ من جانبنا في تلقي ومعالجة الطلب وفي صياغة وإرجاع الردود أو أي فشل أو أي تأخير أو انقطاع أو تعليق أو تعليق أو تقييد أو خطأ في نقل أي معلومات أو رسالة من وإلى معدات الاتصالات الخاصة بك وشبكة أي مزود خدمة ونظامنا أو أي عطل أو انقطاع أو تعليق أو فشل في معدات الاتصالات الخاصة بك أو نظامنا أو شبكة أي مزود خدمة و/أو أي طرف ثالث يقدم هذه الخدمات كما هو ضروري لتقديمها.

18.2 لن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة تتكبدها بسبب استخدام البطاقة من قبل أي شخص آخر بإذن صريح أو ضمني منك. لن نتحمل المسؤولية عن سرية وسرية وأمن المعلومات الشخصية أو معلومات الحساب التي يتم إرسالها لتنفيذ تعليماتك.

18.3 لن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة تتكبدها بسبب إفصاحنا عن البيانات الشخصية لطرف ثالث، لأسباب تشمل على سبيل المثال لا الحصر المشاركة في أي شبكة اتصالات أو شبكة مقاصة إلكترونية، أو امتثالاً لتوجيه قانوني، أو للتحليل الإحصائي أو للتصنيف الائتماني. سنسعى إلى التأكد من استمرار عمل البطاقة، ولكن قد يتعرض تشغيلها للانقطاع و/أو قد يتطلب إجراء تعديلات وتحسينات دورية؛ وللمساعدة في تقليل المخاطر، قد نقوم من وقت لآخر بوضع قيود منقحة على حجم المعاملات ومبالغ التحميل والميزات الأخرى للبطاقة.

19. الاتصالات والإشعارات

19.1 نتعهد بالتواصل معك باللغة الإنجليزية فيما يتعلق بأي جانب من جوانب البطاقة.

19.2أنت توافق على أنه يجوز لنا التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول لإصدار أي إشعارات أو معلومات حول البطاقة، وبالتالي من المهم أن تتأكد من تحديث عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول باستمرار وأن تتحقق بانتظام من الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول المعمول به.

19.3 يجوز لنا أن نسجل وسنحتفظ بسجل لاستمارة طلبك ووثائق هويتك ونماذج الطلبات وكذلك أي مراسلات إلكترونية أو مكتوبة أو شفهية طالما اعتبرنا ذلك مناسباً. سيتم الاحتفاظ بهذه المعلومات بشكل آمن وفقًا لمتطلبات قانون حماية البيانات المعمول به في الإمارات العربية المتحدة.

19.4 أنت توافق على أنه يجوز لنا تسجيل جميع المكالمات الهاتفية بينك وبيننا على أشرطة مسجلة وأن هذا التسجيل يمكن تقديمه كدليل في أي إجراءات.

19.5 باستثناء ما هو منصوص عليه خلاف ذلك في هذه الاتفاقية، فإن أي طلب أو اتصال من جانبنا بموجب الاتفاقية سيكون مكتوباً باللغة الإنجليزية و/أو العربية أو كليهما ويتم على العنوان الذي قدمته أنت (أو أي عنوان آخر قد تخطرنا به من وقت لآخر).

19-6 يُعتبر أي إشعار يرسله أي من الطرفين بموجب الاتفاقية عن طريق البريد الإلكتروني قد تم تسليمه في اليوم التالي لإرسال البريد الإلكتروني، ما لم يتلق الطرف المرسل إشارة إلكترونية تفيد بعدم تسليم البريد الإلكتروني؛ وإذا كان بالبريد، فيُعتبر قد تم استلامه بعد عشرة (10) أيام عمل من تاريخ الإرسال.

19.7 يجوز إرسال الإشعارات القانونية إلى legal@nymcard.com.

20. أحكام عامة

20.1 بالإضافة إلى أي حق عام للمقاصة أو أي حقوق أخرى يمنحها القانون لنا، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت ودون إشعار مسبق أن نقوم في تقديرنا المطلق في أي وقت وبدون إشعار بدمج وتوحيد جميع المبالغ أو أي مبالغ في أي بطاقة أو حساب لمقاصة أو تحويل أي مبلغ في هذه البطاقة في أو مقابل سداد جميع المبالغ المستحقة لنا بموجب أي بطاقة لدينا سواء بالعملة المحلية أو أي عملة أخرى ويجوز لنا القيام بذلك على الرغم من أن الأرصدة في هذه البطاقات أو الحساب قد لا تكون معبراً عنها بنفس العملة وأنت تفوضنا بموجب هذا بمقابلة أي دمج من هذا القبيل, الدمج أو الدمج أو المقاصة أو التحويل مع التحويل اللازم بأسعار الصرف السائدة لدينا والتي نحددها نحن.

20.2 لن يؤدي أي امتناع أو إهمال أو تنازل من جانبنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو تعويض ناشئ عن هذه الاتفاقية إلى المساس بحقنا بعد ذلك في إنفاذها بصرامة.

20.3 لن يكون أي تنازل من جانبنا ساري المفعول ما لم يكن كتابيًا.

20.4 إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير قابل للتنفيذ أو غير صالح أو غير قانوني، فإن هذا الحكم يعتبر محذوفاً ولا تتأثر بقية هذه الشروط والأحكام بعدم قابلية التنفيذ أو البطلان أو عدم المشروعية. لن نتحمل المسؤولية عن عدم قدرتنا على الدفع بسبب القيود المفروضة على قابلية التحويل أو قابلية التحويل، أو عمليات الاستيلاء، أو التحويلات غير الطوعية، أو أعمال الحرب أو الحروب الأهلية أو غيرها من الأسباب المماثلة الخارجة عن إرادتنا. في مثل هذه الحالة، لن يكون أي مكتب أو فرع أو شركة تابعة لنا أو شركة تابعة لنا مسؤولة أو مسؤولة تجاهك.

20.5 يحق لنا تسجيل جميع الاتصالات والمحادثات (بما في ذلك المحادثات الهاتفية) معك و/أو أي ممثل مفوض لك والرسائل و/أو التعليمات المرسلة إلينا سواء عن طريق الهاتف أو شخصياً أو صوتياً أو باستخدام لوحة مفاتيح تعمل باللمس أو إلكترونياً أو غير ذلك والمعاملات التي تتم بواسطة أو من خلال أي من هذه الوسائط. سيكون سجلنا لجميع هذه الاتصالات والمحادثات والتعليمات والرسائل والمعاملات قاطعًا وملزمًا لك لجميع الأغراض.

20.6 يجوز لنا التنازل عن أي من حقوقنا والتزاماتنا بموجب الاتفاقية، دون موافقتك المسبقة، إلى أي طرف ثالث، شريطة أن يستمر هذا الطرف في الوفاء بالتزاماته الواردة في الاتفاقية تجاهك. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك والتزاماتك بموجب الاتفاقية إلى أي طرف ثالث.

21. القوانين السارية والولاية القضائية المختصة

تخضع الاتفاقية وأي نزاعات تنشأ بموجبها لقوانين الدولة المُصدِرة للاتفاقية والقوانين الاتحادية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وتخضع للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة. 

22. عدم الامتثال للشروط والأحكام:

باستخدام البطاقة والخدمات ذات الصلة، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى:

- تعليق أو إنهاء بطاقتك و/أو حسابك دون إشعار مسبق.

- تقييد المعاملات، بما في ذلك عدم القدرة على إجراء عمليات الشراء أو سحب الأموال.

- الإجراءات القانونية أو إبلاغ السلطات التنظيمية، عندما ينطوي عدم الامتثال على أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو محظورة.

- مصادرة الأموال، بما في ذلك خصم الرسوم المستحقة أو الغرامات أو المعاملات غير المصرح بها كما هو موضح في KFS والملحق 1: الرسوم.

- التأثير السلبي على الخدمات المالية المستقبلية، بما في ذلك القيود المحتملة من الحصول على منتجات مالية أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا لما تقتضيه اللوائح السارية على المؤسسات المالية المرخصة، فإنك تقر بما يلي

- قد يؤدي عدم الامتثال لهذه الشروط والأحكام إلى عواقب مالية وقانونية سلبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسوم الإضافية والعقوبات وفقدان إمكانية الوصول إلى الخدمات المالية.

- قد يتم الإبلاغ عن أي مستحقات مستحقة أو رسوم غير مدفوعة على حسابك إلى السلطات التنظيمية ومكاتب الائتمان، مما قد يؤثر على جدارتك الائتمانية وقدرتك على الوصول إلى المنتجات المالية في المستقبل.

- يجب عليك مراجعة وفهم التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام قبل وأثناء علاقتك معنا لتجنب أي عواقب سلبية.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الامتثال، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء.

الملحق 1: الرسوم والحدود

هناك بعض الحدود الموضوعة على بطاقتك. قد يضع بعض المشغلين أو تجار التجزئة حدودهم الخاصة، والتي قد تكون أقل من المبالغ الواردة أدناه